商家“发错货”被要求换货后提醒顾客:影响婚姻

2018年09月21日 17:32:59 来源:乌兰百姓网

  原标题:商家“发错货”被要求换货,“好心”提醒顾客:换货会影响婚姻!

  第1眼-重庆广电消息,家具订购合同里明明约定,床头部分的材质是真皮。可送来的实物,却变成了PU皮。碰到了这样的事儿,九龙坡的杜女士本来就觉得很郁闷了,而在和商家交涉过程中,对方所说的的一段话,更是让她气愤不已。

  杜女士向记者出示了这样一份订货单。这是她和美每家 月星家居的销售商所签订的。其中,关于主卧大床的约定,合同白纸黑字写着“主卧简美系列,真皮。”

  几天前,对方送货上门了。杜女士在检查货物的时候,对床头皮革部分产生了怀疑。多次联系之后,商家最终承认说,他们所使用的是PU皮。

  杜女士说,这PU皮说白了,就是人造革。既然合同约定了是真皮,商家就不应该用其他材质来糊弄她。杜女士提出的要求也很简单,就是希望商家能够更换床头部分的材料。多次协商,商家最终也答应了。

  本来事情快解决了。可到最后,商家又说了这样一段话。商家说,“家具买了就不要这么换,特别是主卧室的床,换来换去,你个人的运气、婚姻都会不理想。”商家还举例说,他们曾经有客户把茶几的脚换矮了,结果没多久就把脚摔坏了。

  杜女士一听到这几段话,顿时就气得不行。杜女士说,自己要求换货,本来就是正当的要求。而对方这样的说法,听来就像是在阴阳怪气地诅咒她。9月14号,记者来到了美每家月星家居,不巧的是,当天商场正好停业。随后,记者通过电话,联系上了销售商郭女士。对方承认,他们所送的货物,的确不是合同里约定的真皮。这是因为“厂里发错了”。他们愿意进行调换。

  销售商方面还说,之所以要说那些“换了家具后可能会婚姻不顺,运气不好”之类的话,并不是为了要诅咒,而是因为“关心”顾客,所以才进行了这样的“提醒”。

  但销售商方面也承认,自己这所谓“关心和提醒”的几句,本来就是迷信。在消费者听起来,也可能会觉得有些刺耳。他们愿意接受杜女士的批评。针对床头皮革材料的问题,也同样愿意采取措施来整改。目前,杜女士仍在和销售商方面,继续协商具体的处理方案。

  第1眼-重庆广电记者 谭博治

  来源:第1眼-重庆广电

张申

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